Kako je Eschengarten ostvario +40% vikend popunjenosti uz brz web i automatizirane rezervacije

Izazov: Ručno zaprimanje rezervacija i spora zastarjela web stranica

Tradicionalni restorani često se suočavaju s problemom propuštenih telefonskih poziva tijekom gužvi u kuhinji ili izvan radnog vremena. Eschengarten je gubio potencijalne goste jer posjetitelji nisu mogli u nekoliko klikova rezervirati stol preko mobilnog uređaja, a stara stranica se sporo učitavala.

Rješenje: Brz web s pametnim rezervacijskim sustavom

Razvijena je prilagođena web stranica za bolje korisničko iskustvo na pametnim telefonima:

• Brzina i optimizacija: Web arhitektura koja postiže vrijeme učitavanja od svega 0.3 sekunde bez glomaznih pluginova koji usporavaju rad.
• Automatizirani rezervacijski obrazac: Gost odabire datum, vrijeme i broj osoba uz trenutnu potvrdu putem e-maila i SMS-a.
• Digitalni jelovnik: Jednostavan pregled sezonske ponude prilagođen pregledu na mobitelu.
• Sinkronizacija bez ručnog unosa: Svi upiti automatski se bilježe u kalendar restorana bez potrebe za ručnim prepisivanjem i rizikom od preklapanja termina.

Rezultat: +40% više rezervacija vikendom i ušteda radnih sati osoblja

Nakon lansiranja novog weba, restoran je zabilježio značajan porast direktnih online rezervacija (posebno u večernjim satima kada osoblje ne odgovara na pozive), a popunjenost vikendom porasla je za 40%.